Preguntas Frecuentes

隆No te preocupes! Cuestionarse es de sabios.
Sobre tu renovaci贸n
1. 聽驴C贸mo renuevo mi p贸liza?
2. 驴Cu谩les son los m茅todos de pago?
3. 聽驴Por qu茅 cambio mi tarifa?
Sobre adquirir una p贸liza
1. 聽驴C贸mo adquiero mi primera p贸liza?
2. 聽Ya pague mi seguro 驴Qu茅 sigue?
3. 驴Cu谩les son los requisitos para contratar con Crabi?.
4. 聽驴Qu茅 necesito para crear una cuenta con Crabi?
5. 聽Ya tengo una p贸liza Crabi, quiero adquirir otra 驴Qu茅 tengo que hacer?
Sobre el soporte de Crabi
1. 聽聽驴C贸mo puedo cambiar los datos de mi p贸liza?

Cambiar tus datos es muy f谩cil 馃槃 solo necesitas seguir estos pasos馃憞:聽

1. Ingresa a crabi.com聽

2. Da click en "ventanilla crabi"聽

3. Selecciona el dato que deseas cambiar聽

4. Sigue el flujo que se te indica y llena los espacios con tus datos 鉁吢

5. Al finalizar env铆a tu solicitud y listo ! 馃槉

Nosotros nos encargamos de realizar el cambio correspondiente y te notificamos por correo cuando est茅n actualizados.

2. 聽聽驴C贸mo puedo pedir una carta de beneficiario?

Realiza una solicitud, lo atenderemos lo antes posible:聽

1. Ingresa a https://www.crabi.com/support/solicitudes

2. Selecciona la opci贸n 鈥淒ocumento financiera鈥 鉁吢

3. Ingresa tus datos y da click en enviar
隆Listo! Nosotros nos pondremos en contacto para hacer llegar tu carta de beneficiario 馃槉聽

3. 聽聽Encontr茅 un error en mi p贸liza 驴C贸mo lo corrijo?

馃槺 No te preocupes, nosotros te ayudamos. Sigue los pasos馃憞:

1.Ingresa a https://www.crabi.com/support/solicitudes

2.Selecciona la opci贸n A (Cambios de datos personales)

3.Selecciona el dato que quieras cambiar

4.Ingresa el dato correcto y da click en 鈥渆nviar鈥 鉁吢

En cuanto realices tu solicitud, nos pondremos en contacto v铆a correo para hacerte llegar el cambio 馃槈

4. 聽聽No me acuerdo de mi contrase帽a 驴Qu茅 hago?

1.Inicia sesi贸n con tu correo
2. Da click en "ups, olvid茅 mi contrase帽a"聽

3. Te enviaremos un correo para restablecerla 鉁吢

4. Realiza el cambio de contrase帽a 隆y listo!

El cambio es al instante, en cuanto lo realices podr谩s acceder de nuevo a tu cuenta 馃槈

5. 聽聽驴C贸mo solicito una factura?聽

Solicitar una factura, nunca hab铆a sido tan f谩cil solo sigue estos pasos馃憞:

1. Ingresa a https://www.crabi.com/support/solicitudes

2. Selecciona la opci贸n 鈥淪olicitar mi factura鈥 鉁吢

3. Ingresa tus datos y da click en enviar
隆Listo! Nosotros nos pondremos en contacto para hacerte llegar tu factura en un lapso de 10 d铆as h谩biles 馃槉

6. 聽聽驴C贸mo puedo hacer un cambio de propietario en la p贸liza?

Si necesitas traspasar el seguro de tu veh铆culo a otra persona, lo puedes hacer realizando una solicitud 馃殫 sigue estos pasos:

1. Ingresa a 鈥渧entanilla Crabi鈥 desde nuestra web

2.Selecciona la opci贸n 鈥淕鈥 (Cambiar de titular)聽

3. Ingresa los datos del titular actual de la p贸liza

4. Sube una foto de la identificaci贸n oficial del asegurado actual

5. Te pediremos ingresar los datos del que ser谩 el nuevo titular (Nombre, apellidos, correo electr贸nico, tel茅fono, RFC, domicilio y c贸digo postal)

6. Da click en 鈥渆nviar鈥 隆Y eso ser铆a todo!

Nos pondremos en contacto en un lapso de 2 a 5 d铆as h谩biles para notificar el cambio聽

鈿狅笍 Es importante mencionar que el precio de la p贸liza puede cambiar, si tienes dudas al respecto puedes consultarnos 馃Ω

Sobre Crabi en general
1. 聽驴En qu茅 estados tienen cobertura?
2. 驴Puedo pagar a meses sin intereses?
3. 聽No me lleg贸 mi poliza a mi correo 驴Que debo hacer?
4. 驴Por qu茅 recib铆 dos p贸lizas a mi correo?
5. 驴Qu茅 es la RCO?
6. 驴C贸mo cancelo mi p贸liza?
7. 驴Qu茅 hago en caso de tener un accidente?
8. 驴C贸mo me comunico con Crabi?
9. 驴C贸mo descargo la App de Crabi?

驴Convencido?

Estas a un click de protecci贸n y paz mental.