Preguntas Frecuentes

Sobre tu renovación

1. ¿Cómo renuevo mi póliza?

2. ¿Cuáles son los métodos de pago?

3. ¿Por qué cambio mi tarifa?

Sobre adquirir una póliza

1. ¿Cómo adquiero mi primera póliza?

2. Ya pague mi seguro ¿Qué sigue?

3. ¿Cuáles son los requisitos para contratar con Crabi?.

4. ¿Qué necesito para crear una cuenta con Crabi?

5. Ya tengo una póliza Crabi, quiero adquirir otra ¿Qué tengo que hacer?

Sobre el soporte de Crabi

1. ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi póliza?

Cambiar tus datos es muy fácil 😄 solo necesitas seguir estos pasos👇:

1. Ingresa a crabi.com

2. Da click en "ventanilla crabi"

3. Selecciona el dato que deseas cambiar

4. Sigue el flujo que se te indica y llena los espacios con tus datos ✅

5. Al finalizar envía tu solicitud y listo ! 😊

Nosotros nos encargamos de realizar el cambio correspondiente y te notificamos por correo cuando estén actualizados.

2. ¿Cómo puedo pedir una carta de beneficiario?

Realiza una solicitud, lo atenderemos lo antes posible:

1. Ingresa a https://www.crabi.com/support/solicitudes

2. Selecciona la opción “Documento financiera” ✅

3. Ingresa tus datos y da click en enviar
¡Listo! Nosotros nos pondremos en contacto para hacer llegar tu carta de beneficiario 😊

3. Encontré un error en mi póliza ¿Cómo lo corrijo?

😱 No te preocupes, nosotros te ayudamos. Sigue los pasos👇:

1.Ingresa a https://www.crabi.com/support/solicitudes

2.Selecciona la opción A (Cambios de datos personales)

3.Selecciona el dato que quieras cambiar

4.Ingresa el dato correcto y da click en “enviar” ✅

En cuanto realices tu solicitud, nos pondremos en contacto vía correo para hacerte llegar el cambio 😉

4. No me acuerdo de mi contraseña ¿Qué hago?

1.Inicia sesión con tu correo
2. Da click en "ups, olvidé mi contraseña"

3. Te enviaremos un correo para restablecerla ✅

4. Realiza el cambio de contraseña ¡y listo!

El cambio es al instante, en cuanto lo realices podrás acceder de nuevo a tu cuenta 😉

5. ¿Cómo solicito una factura?

Solicitar una factura, nunca había sido tan fácil solo sigue estos pasos👇:

1. Ingresa a https://www.crabi.com/support/solicitudes

2. Selecciona la opción “Solicitar mi factura” ✅

3. Ingresa tus datos y da click en enviar
¡Listo! Nosotros nos pondremos en contacto para hacerte llegar tu factura en un lapso de 10 días hábiles 😊

6. ¿Cómo puedo hacer un cambio de propietario en la póliza?

Si necesitas traspasar el seguro de tu vehículo a otra persona, lo puedes hacer realizando una solicitud 🚗 sigue estos pasos:

1. Ingresa a “ventanilla Crabi” desde nuestra web

2.Selecciona la opción “G“ (Cambiar de titular)

3. Ingresa los datos del titular actual de la póliza

4. Sube una foto de la identificación oficial del asegurado actual

5. Te pediremos ingresar los datos del que será el nuevo titular (Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, RFC, domicilio y código postal)

6. Da click en “enviar” ¡Y eso sería todo!

Nos pondremos en contacto en un lapso de 2 a 5 días hábiles para notificar el cambio

⚠️ Es importante mencionar que el precio de la póliza puede cambiar, si tienes dudas al respecto puedes consultarnos 🦸

Sobre Crabi en general

1. ¿Cómo renuevo mi póliza?

2. ¿Cuáles son los métodos de pago?

3. ¿Por qué cambio mi tarifa?

1. ¿Cómo adquiero mi primera póliza?

2. Ya pague mi seguro ¿Qué sigue?

3. ¿Cuáles son los requisitos para contratar con Crabi?.

4. ¿Qué necesito para crear una cuenta con Crabi?

5. Ya tengo una póliza Crabi, quiero adquirir otra ¿Qué tengo que hacer?

1. ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi póliza?

2. ¿Cómo puedo pedir una carta de beneficiario?

3. Encontré un error en mi póliza ¿Cómo lo corrijo?

4. No me acuerdo de mi contraseña ¿Qué hago?

5. ¿Cómo solicito una factura?

6. ¿Cómo puedo hacer un cambio de propietario en la póliza?

1. ¿En qué estados tienen cobertura?

2. ¿Puedo pagar a meses sin intereses?

3. No me llegó mi poliza a mi correo ¿Que debo hacer?

4. ¿Por qué recibí dos pólizas a mi correo?

5. ¿Qué es la RCO?

6. ¿Cómo cancelo mi póliza?

7. ¿Qué hago en caso de tener un accidente?

8. ¿Cómo me comunico con Crabi?

9. ¿Cómo descargo la App de Crabi?

¿Convencido?