¿Dudas sobre tu seguro de auto? Aquí las respondemos

1. ¿Qué es Crabi?

Crabi es el primer seguro para tu auto que puedes contratar desde donde estés, en el momento que tú quieras y pagando lo que necesites.

Simplificamos el proceso de contratación, reducimos costos porque contratas sin intermediarios.
El acceso es inmediato, no sólo es al comprarlo, sino al usarlo (El seguro Crabi se activa el mismo día de su compra a las 23:59 horas)

2. ¿Cómo puedo ser usuario de Crabi?

Para asegurar tu auto con Crabi, lo único que tienes que hacer es:

1. Descarga la App disponible para Android y iOS o visita www.crabi.com

2. Selecciona el plan que mejor se acomode a tus necesidades

3. Contrata y paga en ese mismo momento.

4. ¡Listo! Tu póliza te llegará al instante por correo🙌 😉

3. ¿Cuáles son los requisitos para poder ser usuario de Crabi?

Tu auto es utilizado para uso personal 🙋‍♂ (no aseguramos autos de plataforma)
Tu auto es modelo del 2001 al 2022 🚗
Y cuentas con tarjeta de débito o crédito 💳
Tu auto no fue adquirido por recuperación de un robo / pérdida total (salvamento)
Vivir en uno de los 27 estados en los que aseguramos autos

4. ¿En qué estados aseguran autos?

Aguascalientes, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Ciudad de México, Colima, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Tabasco,Tlaxcala, Veracruz, Yucatán y Zacatecas

5. ¿En qué estados tienen cobertura?

Estamos preparados para poder acompañarte en tu camino en cualquier lugar en donde estés.

6. ¿Cuáles son los métodos de pago del seguro Crabi?

Tarjeta de crédito o débito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.

7. ¿Puédo pagar a meses sin intereses?

Por el momento no contamos con la opción de pago a meses sin intereses. Sin embargo puedes diferir tu pago únicamente con tarjeta de crédito hasta 12 meses (al escoger esta opción se te aplicará un cargo por pago diferido).

8. ¿Qué duración tiene el seguro de auto de Crabi?

Con Crabi, la vigencia de tu póliza es anual y puedes renovar con tan sólo un clic desde nuestra app.

9. ¿Qué coberturas incluye mi seguro Crabi?

Daños a mi auto
Robo total de mi auto
Daños a terceros
Atención médica
Asistencia en el camino
Asistencia legal

10. ¿En qué coberturas pago dedicubles?

Únicamente en daños a mi auto y robo total a mi auto.

11. ¿Dónde puedo ver mi póliza?

¡Puedes consultar tu póliza en cualquier momento desde tu app! Además, te la enviamos a tu correo automáticamente después de realizar tu pago.

Recuerda que primero debes dar click al link de verificación que te enviamos por correo al momento de contratar, así nos aseguramos que tu dirección de correo electrónico sea el correcto y que sólo tú tengas acceso a tus documentos.

12. No me llegó mi póliza de seguro a mi correo ¿Qué debo hacer?

Para recibir tu póliza de seguro de auto a tu correo, es necesario haber verificado tu correo en el enlace que se te envía al momento de haber realizado la contratación de tu seguro. Si ya verificaste tu correo y tu póliza sigue sin llegar, puedes contactarnos por medio del chat de la App o de la web www.crabi.com

13. ¿Por qué recibí 2 polizas de seguro?

Es obligatorio por Ley, incluir el seguro de responsabilidad civil obligatorio (RCO). Este viene incluido en la póliza que adquiriste de crabi.

14. ¿Qué es el seguro de responsabilidad civil obligatoria (RCO)?

Es un seguro obligatorio por la Ley, que te permite transitar a nivel nacional por las carreteras federales. Este seguro está incluido en la póliza que contrataste con Crabi.

15. ¿Qué coberturas incluye mi seguro Crabi?

Equivocarse es de humanos. Puedes contactarnos para solicitar el cambio o actualizar algún dato. Envíanos un correo a contacto@crabi.com contándonos del error tu solicitud y con gusto te apoyaremos.

16. Encontré un error en mi póliza ¿Pueden ayudarme a corregirlo?

¡Estamos para escucharte! Nos puedes contactar directamente en el chat de la página web, chat de tu App, Facebook, correo electrónico contacto@crabi.com o a nuestro teléfono (338) 526 3450 Nuestro horario de atención a clientes es de lunes a viernes de 09:00am a 18:30pm

17. ¿Dónde me comunico para dar de alta un accidente?

Desde tu App en el botón de “Tengo una emergencia” o bien al teléfono: 800 999 0160

18. ¿Cómo identifico mi ajustador de Crabi?

En Crabi tenemos alianzas para acompañarte en todo momento, por eso nos asociamos con "SPV Servicios Profesionales en Vialidad, S.C." con más de 20 años de experiencia en atención de cualquier accidente. Ellos cuentan con un servicio de 24/7 para apoyarte.

19. ¿Crabi es una aseguradora o un intermediario?

Somos una aseguradora certificada y regulada por la CNSF (Comisión Nacional de Seguros y Fianzas) quien certifica que operemos como aseguradora; y la CONDUSEF (Comisión Nacional Para La Protección De Usuarios De Servicios Financieros) quien asesora, protege y defiende tus derechos al contratar Crabi

20. Quiero contratar Crabi, pero ya tengo un seguro, ¿Cómo le hago?

¿Sabías que, independientemente de tu aseguradora puedes cancelar de manera anticipada tu seguro? Si cancelas tu póliza actual, te regresan la parte proporcional no utilizada. Esto hace que puedas comenzar a ahorrar cuanto antes.😉

21. ¿La app está disponible en Andriod y iPhone?

Sí, actualmente Crabi tiene disponible la App en sistema Android y iPhone.

Preguntas Frecuentes