Preguntas Frecuentes

Asegurar tu auto es fácil y muy rápido 😉 Sigue estos pasos 👇

1. Da click en "cotizar" en nuestra Web o App
2. Ingresa los datos de tu auto 🚗
3. Lee los términos y condiciones
4. Escoge tu cobertura
5. Realiza el pago de tu póliza 💳
6. Listo, ya estás protegido🚗.

¡Nos encanta que quieras asegurarte con Crabi! 💙

Te dejamos una lista de los requisitos para contratar 👇:

• Ser mayor de edad y contar con licencia de conducir
• Vivir en uno de los 27 estados de la República donde aseguramos
• Tener RFC ✅
• Contar con una tarjeta de crédito o débito para realizar tu pago digital 💳
• No aseguramos autos de plataforma o de uso comercial ⚠️
• Aseguramos vehículos por recuperación de un robo o pérdida total (salvamento) al 50% de su valor
• Aseguramos autos del 2002 al 2022 🚗

Si necesitas más información puedes leer nuestras condiciones generales desde nuestra Web.

Lo único que necesitas es tu correo electrónico, un número de teléfono y seguir los pasos para adquirir tu primera póliza 🥳 Si necesitas ayuda para contratar, escríbenos y uno de nuestros asesores te guiará en el proceso 💙

Tú dinero, tu decisión 🤑 Puedes pagar de contado o mes a mes con tu tarjeta de crédito o debito.


O si lo prefieres, también tenemos la opción de pagos diferidos a 3, 6, 9, o 12 meses con tu tarjeta de crédito. Puedes consultar tu cotización al ingresar a tu cuenta Crabi 😉

Te puedes relajar 😉 nosotros nos encargamos del resto. Vas a recibir tus documentos en tu correo electrónico y tu póliza quedará activa en un lapso de 24 horas para que puedas manejar con tranquilidad 🚗

En caso de sufrir un siniestro, sigue estos pasos para asegurar que todo se maneje correctamente:

1.⁠ ⁠Abre tu app de Crabi: Inicia sesión y dirígete “reportar un siniestro” en el Inicio del app.

• a) Reportar un siniestro en línea: Completa el formulario, lo que permitirá asignarte un agente rápidamente con contexto de lo sucedido en tu siniestro
  ‍
• b) Reportar siniestro por llamada: Llama al número de atención de Crabi: 800 9990 160. Y selecciona la Extensión 1 “Emergencias”

3.⁠ ⁠Reúne información: Recoge todos los detalles posibles sobre el siniestro, incluyendo fotos, información de otros vehículos involucrados, y cualquier testigo.

4.⁠ ⁠Sigue las instrucciones: El equipo de Crabi te guiará a través del proceso, incluyendo cómo presentar un informe y los pasos siguientes.

Si te han asignado un pase de taller, aquí te explico qué hacer:

1.⁠ ⁠Comunicación con el Taller: Contacta al taller que te fue asignado para coordinar la entrega de tu vehículo. Asegúrate de preguntar por cualquier documentación o información que necesites llevar.

2.⁠ ⁠Revisión del Vehículo: Lleva tu vehículo al taller en la fecha y hora acordadas. El taller realizará una inspección para determinar el alcance de las reparaciones necesarias.

3.⁠ ⁠Seguimiento de Reparaciones: Mantente en contacto con el taller para recibir actualizaciones sobre el progreso de las reparaciones.

4.⁠ ⁠Recogida del Vehículo: Una vez completadas las reparaciones, coordina la recogida de tu vehículo. Asegúrate de revisar el trabajo realizado antes de salir del taller.

5.⁠ ⁠Comunicación con Crabi: Si tienes alguna pregunta o inquietud durante el proceso, no dudes en comunicarte con Crabi para recibir asistencia.

Si necesitas más ayuda o tienes alguna duda, por favor házmelo saber. ¡Estoy aquí para asistirte!

‍