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¡Estamos de tu lado! Solo comunícate al 800 9990 160 y llegaremos contigo.

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¿Qué hago si choco?

Si chocas, primero ponte a salvo: enciende las intermitentes y, si hay heridos, llama al 911. Después reporta tu siniestro a Crabi al 800 999 0160, por WhatsApp o desde la app, y toma fotos mientras llega el ajustador.

  1. Ponte a salvo. Enciende las intermitentes. Si hay heridos o el auto está en un carril de circulación, llama al 911 antes que a nadie.
  2. Reporta tu siniestro por teléfono, por WhatsApp o desde la app («Reportar un siniestro», en el Inicio): con el formulario, el ajustador se asigna ya con el contexto de lo que pasó.
  3. Documenta mientras esperas: fotos de los dos autos, de las placas y del lugar, los datos de los otros vehículos y, si hay testigos, un teléfono.

Para reportar un accidente

1
Ten a la mano:
  • Teléfono para contactarte
  • Tu nombre
  • Tu póliza
  • Tu ubicación con referencias
2
Te preguntaremos:
  • Si requieres apoyo médico
  • Datos de los vehículos implicados
3
Cuando lleguemos:
  • Muestra tu licencia y tarjeta de circulación
  • En Crabi cuidamos de ti. ¡Respira!

Keep calm
Ya estamos en camino

Si estás en medio de un siniestro, siéntete tranquilo, haremos todo para asegurar
tu bienestar, mientras tanto echa un vistazo a lo que debes y no debes hacer.
¿Qué hacer?
  • En caso de ser necesario, llama a:
    Los Bomberos
    La Cruz Roja
    La Policía
  • Si requieres mover tu vehículo, comunícate al tel: 800 9990 160, te indicaremos si es posible y cómo hacerlo.
¿Qué no hacer?
  • Hacer arreglos personales o aceptar responsabilidades (nosotros acordaremos la mejor solución).
  • Abandonar tu vehículo después del accidente (no cubrimos pérdidas por robo parcial).
Si solicitaste una grúa:
  • Retira tus documentos y pertenencias de tu vehículo
  • Revisa y firma el inventario que te proporcionaremos
  • Considera que no somos responsables de faltantes no especificados

¿Por qué confiar en Crabi?

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con cobertura en todo México
35 minutos
(tiempo promedio de arribo)
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llegamos antes que la otra aseguradora

¿Qué hacer después
de un siniestro?

Consulta las preguntas frecuentes de otros Crabelers
y resuelve tus dudas.
1. ¿Donde puedo reparar mi unidad?
2. ¿Puedo reparar mi unidad en cualquier taller?
3. ¿Se reparará mi coche en agencia?
4. ¿Qué hago si prefiero recibir el pago en efectivo del daño de mi vehículo?
5. ¿Cómo puedo pagar mi deducible?
6. Tengo contratado mi servicio de Asistencia Vial y necesito una grúa para un siniestro que tuve.
7. ¿Qué pasa si necesito una atención de cristales?
8. ¿Qué pasa si quien me chocó no tiene seguro?
9. ¿Qué pasa si quien me chocó no tiene seguro y no acepta la responsabilidad?
10. ¿Qué pasa si mi coche es llevado al corralòn?
11. ¿Mis multas están cubiertas?
12. ¿Qué hago si me robaron mi auto?
13. ¿Qué pasa si mi auto es perdida total?
14. ¿Qué documentación será necesaria para el pago de mi pérdida total?
15. No estoy conforme con mi servicio.
16. No estoy conforme con la reparación de mi unidad.
17. ¿Qué debo hacer si necesito un pase médico?

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