Cobertura de Robo Total del Vehículo

Para efectos legales de tu seguro de auto, es importante comprender los tipos de robos a los que puede estar expuesto tu vehículo, ya que la cobertura que aplique dependerá del tipo de póliza que hayas contratado.

Robo Total

Este tipo de robo considera la sustracción total de un vehículo. Dicha sustracción puede llevarse a cabo en tu presencia y con violencia (causando incluso lesiones físicas), o sin que tú te encuentres presente al momento del ilícito.

Robo Parcial

Se considera como la sustracción de partes, piezas o accesorios de tu auto, como podrían ser: llantas, espejos, rines, estéreos, faros, molduras, defensas, etc.

Intento de Robo

Consiste en la forzadura de manijas, cerraduras, puertas o la rotura de cristales para intentar robar tu auto o sustraer contenidos de su interior.

*En este punto es muy importante recalcar que los seguros de auto que ofrecemos en Crabi están diseñados para protegerte únicamente en caso del Robo Total de tu vehículo.

Existen ocasiones en que, por falta de atención, podemos dejar nuestros vehículos en zonas prohibidas, en cuyo caso, la grúa de tránsito puede retirar el vehículo y llevárselo al corralón.

Esto puede generarte una enorme confusión y miedo al creer que tu vehículo ha sido robado. Para descartar esta situación lo más recomendable es que llames a la Policía de Tránsito para ver si tienen registro de tu vehículo en algún corralón de la ciudad.

En el desafortunado caso que confirmes que has sido víctima del robo de tu vehículo y tengas contratada la cobertura de Robo Total, es importante que ante todo mantengas la calma y nos contactes inmediatamente para que te brindemos la asesoría necesaria y te indiquemos los pasos a seguir.

En cuanto nosotros recibamos notificación de tu parte sobre el robo de tu coche, enviaremos a un ajustador a tu ubicación para evaluar la situación y descartar que se trate de una confusión. Es necesario que tengas a la mano la póliza de tu seguro para corroborar que cuentas con este beneficio dentro de las coberturas contratadas.

El ajustador te indicará cuáles son siguientes pasos y los documentos necesarios para iniciar con el trámite. También te indicará que realices el Reporte por Robo de Auto en el Ministerio Público para dejar constancia legal de los hechos.

A partir de ese momento, se empezarán con las investigaciones y diligencias necesarias para buscar y tratar de recuperar tu automóvil por un periodo de 30 días naturales a partir del reporte de robo.

En caso de que las investigaciones concluyan que se trató de un robo y que, desafortunadamente, no se logre recuperar tu vehículo, Crabi te pedirá ciertos documentos para proceder al pago del valor comercial o valor factura de tu vehículo (según se indique en la carátula de tu póliza).

A partir de que tengamos físicamente todos los documentos necesarios, realizaremos el pago dentro de un periodo de 7 días hábiles.

¡Help!

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No debería tomarte más de 3 minutos y tus respuestas serían de gran ayuda

¡INICIAR!

En caso de sufras el robo de tu vehículo y aplique ésta cobertura, ten presente que tendrás que pagar el porcentaje de deducible correspondiente al plan contratado. Para el Plan Amplio tendrás que cubrir un deducible del 10% del valor convenido de tu auto. Mientras que en el Plan Personalizado, podrás elegir un deducible más bajo, de hasta el 5% del valor convenido de tu vehículo.

Es importante mencionar que al igual que en nuestras otras coberturas, existen ciertas exclusiones generales que aplican para esta y que te invitamos a conocer a través del siguiente link. Sin embargo, existen algunas exclusiones importantes las cuales no cubre esta cobertura y que debes tener en mente:

• El Incendio o Explosión del Vehículo asegurado que se origine a consecuencia de una Colisión o Vuelco.
• Los daños que cause el vehículo asegurado desde el momento en que fue perpetrado el robo.
• El robo parcial y/o daños al exterior e interior del vehículo asegurado cuando no sea a consecuencia del Robo Total, entendiéndose por robo parcial, el robo de partes o accesorios del vehículo asegurado.
• Cualquier tipo de pérdida consecuencial que no se encuentre prevista o amparada en las Condiciones Generales de tu seguro de auto.

Ejemplo

Saliste a cenar con tu pareja y dejaste estacionado tu auto en la calle, pagando la cuota del respectivo parquímetro. Terminando de disfrutar la cena regresas por tu automóvil, pero te das cuenta de que ya no está.

Después de marcar a Tránsito confirmas que te han robado tu auto, el cual tenía un valor comercial de $300,000 pesos. Afortunadamente tenías contratada la cobertura de Robo Total de mi auto con un deducible del 10%.

El ajustador llega al lugar de los hechos y después de validar la información, te asesora para que levantes la denuncia correspondiente en el Ministerio Público.
Se inicia la investigación correspondiente y la búsqueda de tu auto durante 30 días.

Después de este periodo la policía no logra ubicar tu vehículo así que lo dan por perdido. En este momento Crabi te requerirá algunos documentos y el pago de un deducible del 10% del valor comercial de tu auto para iniciar con el trámite. En un máximo de 5 días hábiles, Crabi te devolverá la cantidad de $270,000 pesos.

Como puedes ver, el tener tu auto asegurado es una muy buena idea para proteger tu inversión.

Cotiza hoy mismo el seguro para tu auto a través de nuestra aplicación o a través de nuestro cotizador de seguros de auto en línea. Es super rápido, seguro y práctico.